Apa Itu Pemasaran?
Pemasaran ialah proses:
- memahami pelanggan
- mencipta nilai
- menyampaikan nilai tersebut
- meyakinkan pelanggan untuk membeli
- memastikan pelanggan puas hati supaya mereka datang semula
Formula Mudah
Pemasaran yang baik =
Produk yang tepat + Pelanggan yang tepat + Mesej yang tepat + Masa yang tepat
Penjelasan
- Ramai orang fikir pemasaran hanyalah iklan. Sebenarnya, pemasaran lebih luas daripada itu. Ia melibatkan:
- kajian pelanggan
- penjenamaan
- harga
- cara menjual
- hubungan dengan pelanggan
Contoh
- Jika anda membuka kedai burger:
- produk = burger sedap
- pelanggan = pelajar & pekerja pejabat
- mesej = “burger premium harga mampu milik”
- masa = promosi waktu makan tengah hari
No comments:
Post a Comment